难忘那时跟儿子聊天
与以前不同，现在儿子不太愿意跟我聊工作上的事了。 他说工作压力大，一想到心里就烦，回家只想放松一下自己。既是如此，我得知趣，不能去烦儿子，他不讲我也就从来不问不提了。 与儿子聊天，谈及他工作上的事情，已是遥远的记忆了。 多年前，我来北京带孙子，那是儿子大学毕业后，我们爷儿俩难得在一起的宝贵时光，晚饭后散步，是我与儿子最佳的聊天时间。儿子喜读历史、军事读物，爱海阔天空地跟我聊天，而我更愿意把话题拉到他工作和为人处事上来，意见一致也罢，分歧也罢，这样的聊天可让我更多地了解走上社会，参加工作后的儿子，也了解现在的年轻人。 跟儿子的几次聊天内容，当时我写的《日记》里还有细致的记录，翻开日记看看，印象很深，主要聊了以下内容。 一、“得意”与“失意” 人在职场，都有顺与不顺、得意与不得意、得宠与失宠之时。 我知道儿子刚参加工作那阵子常犯冷热病，工作顺利、领导信任时“春风得意”，不顺和失意时就情绪低落，他说现在慢慢学会调整自己了，与领导和同事的关系处得比较好，得到领导器重，也不会沾沾自喜、洋洋得意、傲视他人了。我说：“古人有言，得宠而忘旧，何以使人。你要是以得宠于领导而自傲，不太尊重同事，那就傻了，既暴露出你的不成熟，也易于失去群众，遭人妒忌。”儿子说：“是啊，我的一个同事，受领导器重的时候目中无人，很狂妄，失宠后他很痛苦，觉得领导不信任，同事也不够友善，感觉一下子从云端跌倒了地上，落差太大他受不了，后来只好自己辞职走人。其实越是得到领导的器重，越要夹紧尾巴做人，才不遭人嫉。” “这就说对了，一个人有得宠之日就会有失宠之时，得宠思辱，居安思危，为人低调，善待同事，才不会墙倒众人推。如果子系中山狼，得志便猖狂，一旦得宠便不把别人放在眼里，其失宠、失势的时候，必定有人落井下石，那下场就很惨了。你爱读历史，商鞅不曾猖狂过，竟也落得个五马分尸的下场啊。” 儿子说他现在虽不像过去那样年轻气盛，顺利时飘飘然，但在失意和遭遇挫折，在被领导冷落的时候，往往情绪还是比较低落，有点“寝食不安，吃不下，睡不着，心里头老想着那些不顺心的事。” “这不奇怪，领导握有用人大权，能决定你在职场上的升迁沉浮，只要脑子没有进水的人，情绪上都会受影响。但劝你心里也不要老是搁着这事，不要老想着糟糕，完了。这样就越想越泄气、越想越消极。而应该想想自己是什么事情没做好，领导不满意，认真找出个中原因，吸取教训。然后打起精神，继续努力，认真把事情做好，重新赢得领导的信任，相信上级对你的看法，会因为你的努力而有所改变。重要的是碰到困难不低头，受了挫折不泄气，身处逆境也不气馁，任何时候都不能自暴自弃，不能有破罐子破摔的想法。”我说。 “情绪是有点影响，但不至于自暴自弃啊。” “那就好，自暴自弃就是自甘落后，放任自己，没有比这更蠢的了。越是身处逆境，越要振作精神，努力工作，做出成绩来，用实力来证明自己。” 儿子笑言：“说的是这个理，但做起来不容易啊，老爸！” 二、聊“忙”与“闲” 儿子说他一天到晚总觉得忙，感到有些疲劳。 这话儿子在家不经意讲过多次，我记在了心里。聊天再次听到这句话，我想搞清楚他为什么这么忙。于是，我连发三问。一是问他：“是忙得过来，还是忙不过来？”他说：“许多时候真忙不过来，巴不得有三头六臂”。我又问：“是你效率低忙不过来，还是事情多忙不过来？”他说：“自己急性子，做事快，工作效率不算低，确实是因为事情太多，经常有些突如其来的事情烦人。”我再问：“是你一个人忙不过来，还是处里的人都忙不过来？”他说：“除个别同志稍闲一些，大家都比较忙，我当然会比他们更忙一些。” 我对他说：“如果忙得过来，年纪轻轻的多干点工作也好，多干事多历练，多干事多奉献，于己于公司都是件好事情。如果忙不过来成了你的工作常态，那就要考虑岗位职责的划分是否合理了。” 儿子谈了些情况，我觉得他在工作安排上有可改进的地方。 在爷儿俩的进一步交谈中我对他说：“工作有两类，你要把它分开，分别处理。一类是根据岗位职责而来的规范性工作，一类是突发的临时性工作。对前一类首先要根据处里的工作范围，合理地给每个人做好岗位分工，这种分工边界要清晰，不重叠、不交叉、也不留空档，分工要穷尽处里所有的工作，既不要有事没人干，也不能有人没事干，只有这样，才不会出现扯皮和推诿现象。岗位职责定清楚了，你作为处长只是检查、督促、抓落实。当然，有时还需及时做些员工的思想工作，做一些沟通、协调方面的工作。” 儿子说，这个没有问题，他一直就是这么做的。对个别比较闲的人也准备调增一些任务。主要是突发的临时性工作太多，疲于应付。临时性工作，事发突然，要求又急，往往要放下手头的工作去处里，对正常性的工作冲击较大，易于造成忙乱。 我说，我的经验是能派下去的就给下属去做。 儿子说：“大家手头上都有事，派多了人家就不高兴。许多人都是多一事不如少一事。但不派发，怕是自己有三头六臂也忙不过来的。我已在考虑把一部分工作尽快分下去。” “应该派发下去，众人拾柴火焰高，工作要依靠群众”，我同时提醒儿子在分派任务时，一定要注意工作方法：“一是看临时性的工作与谁的岗位职责相关性大，就派发给谁，出现频率高了就纳入岗位职责，规范管理。二是如果临时性工作与谁的岗位工作相关性都不大，就根据工作量的大小和忙闲不均的情况来派发，但要讲究策略，因为谁也不愿意让领导觉得自己是个闲散之人。三是可考虑谁更擅长完成这一次的临时性任务，就恳请谁去。用恳请的方式，更能发挥下属的积极性。只要安排合理，即使有人心里不乐意接受新任务，口里也说不出来，他无法拒绝。” “建议你试试，运行一段时间，相信不会太忙了。” 我向来不主张当领导的让具体事务给忙得不可开交，适当闲一些有好处，至少要有坐下来思考一些问题的时间。但儿子说：“小处长，兵头将尾，算个啥领导，事事都得带头干。思考问题，是回家躺在床上的事。” 三、“圆场”与“圆滑” 今天散步和儿子聊天，他说起在机关在领导身边工作，“必须受得起委屈、负得起责任、扛得起担当。”我问他：“何来这个体会？”他说：“缘起昨天发生的一件事，公司开处以上干部参加的办公会时，一个处长给分管老总提了一条意见，说关于××问题的请示报告，报上去就石沉大海，没有回音，下面不知事情能办还是不能办，这样要耽误工作的。原来这个处的请示报告，就是经由我的手上报的，当中处长催过我，我也报告过某老总，老总当时说这事不急，后来也就没有再催了，过了一段时间，老总事多，这事也就拖下来了，一直没有回音，处长所指就是这件事。” “分管老总可能是真忘了这件事，在会上追问什么报告，没有印象。一个说报了，一个说没印象，场面尴尬，气氛紧张，我赶紧出来圆场，说我们处里想对这个报告提点意见，没有抓紧时间，所以还搁在我们手上。这才解了老总的围，缓和了紧张气氛，化解了尴尬。我将报告报上去了，这一点那位处长是知道的，于是他当即给我发了一条短信称：兄弟，真是挡刀高手，您挨刀了，晚上我请您吃饭，慰劳一下。我当即回了一条短信“要不，怎么办？再说，兄弟我有责任，我没有跟踪这件事的落实。” 听完儿子讲述的这个有趣的职场故事，我笑了。我问儿子，你出来挡刀，该说你是圆场呢还是该说你圆滑？儿子很认真的对我说，当然是圆场，老总的事情多，工作忙，如果这个报告我跟踪得紧，多催老总两次，就不会有今天的事。所以，我要扛起属于自己的责任，要勇于担当。 四、“上司”与“下属” 在金字塔式的行政架构中，许多人既是上司，也是下属。 儿子刚当处长时，跟我开玩笑说：“我面临一个两难选择，是当一个好上司呢，还是当一个好下属？”我说：“不是两难选择，而是要选择两难。” “怎么说？”儿子问。 “无论是做好下属还是做好上司都很难，但都要努力做好，选择两难，必须如此。” “老爸，你喜欢什么样的下属？” “爱岗敬业的人，既要有独当一面完成任务的能力，又要有团队、协作精神且顾全大局的人。这就是我喜欢的下属。”独当一面完成任务的能力，是最基本的，爱岗敬业，就有主动性，不用督促，有协作精神，能顾全大局，就会减少摩擦和矛盾，不添麻烦，有时候甚至还能为领导分忧。 “你喜欢什么样的上司呢？” “有学识和能力，我能向他学到东西。关心并支持下属的工作，敢承担责任，我才敢放开手脚做事，而无后顾之忧。一碗水端平，不偏私，我才有公正的平台。仅此而已，人非圣贤，不能再有更多要求了。” “做好下属与当个好上司在一个人身上能统一起来吗？” “从道理上说，应该可以。但实践上不太容易，因为上司和下属对你的要求不一样，我们自己对上和对下的要求也不一样，有时候甚至是矛盾的。许多人，包括我们自己，都喜欢对上要民主，对下要集中，这就难于统一在一个人的身上。怎么既做一个好上司，又做一个好下属，我是这么想的，自己喜欢什么样的下属，在你的领导面前，就照你喜欢的下属那样去做，自己喜欢什么样的上司，在你的下属面前，就努力照你喜欢的上司那样去做。这样做，能不能把做好上司和好下属统一起来？” 儿子说：“恐怕没你想的那么简单吧，老爸。好上司和好下属，是不以你的喜好为标准的，个人的喜怒好恶不一样，他们眼中的好上司和好下属的标准也各不相同。你的那种统一，只是你的好恶标准，用在自己和别人身上的统一，是你自我认知上的统一。” 我点点头，看着儿子说：“你说的也对。但有一条我希望你记住，己所不欲，勿施于人。做人做事，对上对下都要学会换位思考、推己及人，才不离谱。” 跟儿子已久无这样的聊天了，我不忍给压力山大的他增添烦恼。 但我期盼有一天，儿子工作压力不太大的时候，还能跟我一起散散步，聊聊天，哪怕不再跟我聊工作，聊聊历史、聊聊军事、聊聊美食和保健、养生都行啊。不管聊些什么，儿子，我都会很高兴的。
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